Skip to content

Tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten Arctic Log Cabins käsittelee asiakkaidensa ja tämän verkkosivuston kävijöiden henkilötietoja. Käytäntö perustuu EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR, 2016/679) ja tietosuojalakiin (1050/2018).

Päivitetty 22.10.2026.

1. Rekisterinpitäjä

Arctic Cottages Saariselkä Oy (Arctic Log Cabins)
Y-tunnus: 3407926-3
Suopunkitie 3, 99830 Saariselkä
[email protected]
+358 16 4691413

Arctic Cottages Saariselkä Oy kuuluu suomalaiseen Aikamatkat-konserniin (Timetravels).

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Lähetä kaikki henkilötietojasi koskevat kysymykset ja pyynnöt osoitteeseen [email protected].

3. Rekisterin nimi

Arctic Log Cabinsin asiakasrekisteri.

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

  • Varaukset ja majoitus. Varauksesi vastaanottaminen ja hallinta, saapumisohjeiden ja ovikoodin lähettäminen, laskutus ja maksut sekä apu majoituksen aikana. Peruste: sopimus kanssasi.
  • Lakisääteiset velvoitteet. Kirjanpitoaineiston säilyttäminen ja majoitustoimintaa koskevan lainsäädännön edellyttämät asiakastiedot. Peruste: lakisääteinen velvoite.
  • Asiakaspalvelu. Sähköpostitse, puhelimitse tai yhteydenottolomakkeella lähettämiisi viesteihin vastaaminen. Peruste: oikeutettu etumme vastata sinulle.
  • Markkinointi. Tarjousten ja uutisten lähettäminen vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Voit perua suostumuksen milloin tahansa. Peruste: suostumus.
  • Verkkosivuston analytiikka. Sivuston käytön ymmärtäminen ja kehittäminen vain, jos hyväksyt analytiikkaevästeet. Peruste: suostumus.

5. Mitä tietoja keräämme

  • Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä maa tai osoite.
  • Varauksen tiedot: päivämäärät, mökki, henkilömäärä, lemmikit, erityistoiveet ja majoitukseen liittyvät viestit.
  • Maksutiedot. Korttimaksut käsittelee maksupalvelun tarjoaja; emme tallenna kokonaisia kortinnumeroita.
  • Ulkomaisista asiakkaista majoitustoimintaa koskevan lainsäädännön edellyttämät tiedot, kuten syntymäaika, kansalaisuus ja matkustusasiakirjan numero.
  • Yhteydenottolomakkeella, sähköpostitse tai puhelimitse lähettämäsi viestit.
  • Verkkosivuston tiedot: IP-osoite, selain- ja laitetiedot sekä suostumuksellasi analytiikkaevästeet.

6. Mistä tiedot saadaan

Saamme tiedot sinulta, kun teet varauksen, otat meihin yhteyttä tai käytät verkkosivustoamme. Jos varaat matkatoimiston tai varaussivuston kautta, saamme varauksen tiedot siltä.

7. Tietojen vastaanottajat

Emme myy henkilötietoja. Käytämme seuraavia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja puolestamme ja vain edellä mainittuihin tarkoituksiin:

  • Cloudbeds – Arctic Log Cabins 1-12 -mökkien varausjärjestelmä.
  • Johku – Metsäkoti B:n ja The Wilderness Cottagen varausjärjestelmä.
  • Varausjärjestelmiin liitetyt maksupalvelujen tarjoajat.
  • Mailjet – yhteydenottolomakkeen viestien toimitus sähköpostiin.
  • Google Analytics ja Hotjar – verkkosivuston analytiikka, vain suostumuksellasi.
  • CookieYes – evästevalintojesi tallentaminen.
  • Mapbox – kartta mökkisivuilla, ja YouTube – upotetut videot.
  • Amazon Web Services (konesali Tukholmassa, Ruotsissa) ja Cloudflare – verkkosivuston palvelimet ja tietoturva.
  • Muut Aikamatkat-konsernin yhtiöt, jotka hoitavat kirjanpitoamme ja asiakaspalveluamme.

Luovutamme tietoja viranomaisille vain, kun laki sitä edellyttää.

8. Tietojen siirto EU:n ja ETA:n ulkopuolelle

Osa palveluntarjoajistamme, esimerkiksi Cloudbeds, Google, Cloudflare ja Mapbox, voi käsitellä tietoja Yhdysvalloissa tai muissa EU:n ja ETA:n ulkopuolisissa maissa. Siirrot suojataan EU:n ja Yhdysvaltojen välisellä tietosuojakehyksellä (Data Privacy Framework) tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeilla.

9. Tietojen säilytysaika

  • Varaus- ja kirjanpitoaineisto: kuusi vuotta sen tilikauden päättymisestä, jolla varaus tehtiin, kirjanpitolain mukaisesti.
  • Majoitustoimintaa koskevan lainsäädännön edellyttämät asiakastiedot: lain edellyttämän ajan.
  • Yhteydenottolomakkeen viestit ja sähköpostit: niin kauan kuin asiasi käsittely vaatii, enintään kaksi vuotta.
  • Markkinointisuostumus: kunnes perut sen.
  • Analytiikkatiedot: pseudonymisoituina analytiikkatyökalujen säilytysasetusten mukaisesti.

10. Tietojen suojaaminen

Tietoihin pääsevät vain ne työntekijät, jotka tarvitsevat niitä työssään. Järjestelmämme on suojattu henkilökohtaisilla tunnuksilla, ja verkkosivusto käyttää salattua yhteyttä (HTTPS). Palveluntarjoajamme suojaavat tiedot omien tietoturvakäytäntöjensä ja kanssamme tehtyjen sopimusten mukaisesti.

11. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus:

  • tarkastaa sinusta tallennetut tiedot;
  • saada virheelliset tiedot korjatuksi;
  • saada tietosi poistetuksi, ellei laki velvoita meitä säilyttämään niitä;
  • rajoittaa tietojesi käsittelyä tai vastustaa sitä;
  • saada antamasi tiedot koneluettavassa muodossa;
  • perua suostumuksesi milloin tahansa; peruminen ei vaikuta sitä ennen tehtyyn käsittelyyn.

Lähetä pyyntösi osoitteeseen [email protected]. Voimme pyytää sinua todistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön käsittelyä. Jos katsot, että käsittelemme tietojasi lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi).

12. Evästeet

Analytiikkaevästeitä käytetään vain, kun olet hyväksynyt ne evästebannerissa. Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa sivuston evästeasetuksista.

13. Muutokset tähän käytäntöön

Voimme päivittää tätä käytäntöä. Voimassa oleva versio on aina tällä sivulla.